Garantía de 120 días
Garantía de 120 días: resultados o te devolvemos tu dinero.
Aplica a los packs de 2, 4 y 12 meses y a la suscripción. La prueba de 1 mes no tiene garantía.
Cómo funciona
- Cuando llega tu kit, nos escribes por WhatsApp y nos mandas tu foto del día 0 antes de la primera sesión (o la subes en "Mis fotos" de tu cuenta).
- Haces tu sesión una vez por semana, como dice la guía, y nos mandas una foto cada semana durante 16 semanas seguidas. Puedes mandarla por WhatsApp o subirla en "Mis fotos" de tu cuenta; las dos cuentan. Si una semana no llega la foto, ese envío pierde la garantía. Guardar la foto en tu celular no cuenta.
- Si al terminar las 16 semanas no ves ningún cambio, escríbenos "Reembolso" por WhatsApp al +507 839 2155 o a info@tricoviva.com. Antes de resolverla, revisamos contigo cómo hiciste tu rutina y lo que notaste.
Puedes mandar tu solicitud por WhatsApp al +507 839 2155 o por correo a info@tricoviva.com, con tu número de pedido. Las dos vías cuentan igual.
Tus fotos las mandas por WhatsApp; también puedes subirlas en 'Mis fotos' de tu cuenta. Las dos cuentan.
Te acompañamos semana a semana por WhatsApp.
Plazo
Tu garantía dura 120 días, contados desde el día en que llega el envío con el que empiezas tus 16 semanas de fotos. Pides el reembolso escribiendo 'Reembolso' dentro de los 7 días siguientes a tu semana 16, siempre dentro de esos 120 días. Si compras otro pack más adelante, ese envío empieza sus propios 120 días.
Reglas
- Con el pack de 2 meses, la solicitud necesita completar las 16 semanas de fotos siguiendo con otro pack; el reembolso cubre cada envío que usaste en esas 16 semanas.
- Una solicitud por envío.
- El equipo revisa tus fotos. Si hay un cambio visible, aunque sea pequeño, ya no aplica el reembolso.
- Aplica a zonas donde todavía hay cabello.
- Te devolvemos el 100% a la misma tarjeta con la que pagaste, sin cargos y sin devolver el producto.
- Los pedidos pagados no se cancelan. La suscripción sí, para los meses siguientes.
- La decisión final es del equipo TRICOVIVA.
Para usarla, escríbenos 'Reembolso' por WhatsApp al +507 839 2155 o a info@tricoviva.com.
WhatsApp +507 839 2155 (solo mensajes y notas de voz) · info@tricoviva.com
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