Preguntas frecuentes

Se siente como un cosquilleo suave; tú controlas la presión con toquecitos.

Tienes 120 días de garantía en los packs de 2, 4 y 12 meses y en la suscripción: si sigues la rutina, nos mandas tu foto de cada semana y al terminar no ves ningún cambio, te devolvemos el 100%, sin devolver el producto.

Unos minutos, una vez por semana.

Una vez por semana durante tu rutina; después, una sesión al mes para mantener.

Para hombres y mujeres que quieren un cabello con más cuerpo, con cabello liso, rizado o afro.

Por ahora aceptamos tarjeta de débito o crédito con logo de Visa, Mastercard o American Express, y Apple Pay o Google Pay cuando tu celular lo permite. Tu pago lo protege tu banco, nunca vemos los datos de tu tarjeta, y tu pack tiene 120 días de garantía.

Por ahora no atendemos llamadas. Escríbenos por WhatsApp, así siempre queda registro de lo que hablamos, o mándanos una nota de voz si prefieres no escribir.

Después de cada uso, pásale un paño con alcohol o enjuágala con agua y jabón, y guárdala tapada. Es de uso personal: no se comparte.

En un lugar fresco, sin sol directo. La fecha de vencimiento viene impresa en la caja.

Solo vendemos en tricoviva.com y nuestro único WhatsApp es el +507 839 2155. Nunca te vamos a llamar ni escribir para pedirte los datos de tu tarjeta. Síguenos en Instagram para ver quiénes somos y cómo llega tu kit.

Activa las compras por internet o internacionales en la app de tu banco, prueba otra tarjeta o escríbenos por WhatsApp.

Con el enlace de tu correo o en tricoviva.com/pa/seguimiento con tu número de pedido y tu correo.

Escríbenos 'Cancelar' por WhatsApp o usa el enlace de tu correo. Un mensaje, sin costo.

Cada pedido lleva número de seguimiento y te avisamos en cada paso. Si no te llega, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido: lo revisamos con el servicio de envío y, si no hay confirmación de entrega, te mandamos un kit nuevo sin costo.

No. El precio que ves es el que pagas: el envío ya está incluido y no hay ningún cobro al recibir.

Sí, TRICOVIVA es un producto cosmético para el cuidado del cuero cabelludo.

Lista completa de ingredientes publicada, con porcentajes.

Water 82.79%
Aloe Barbadensis Leaf Juice 5%
Glycerin 5%
Rosmarinus Officinalis Leaf Extract 2%
Eclipta Prostrata Extract 0.5%
Panax Ginseng Root Extract 1%
Mentha Arvensis Leaf Oil 0.1%
Zingiber Officinale Extract 0.5%
Polygonum Multiflorum Extract 1%
Camellia Japonica Leaf Extract 0.5%
Melaleuca Alternifolia Leaf Extract 0.5%
Salicylic Acid 0.1%
Pyridoxine 0.2%
Biotin 0.5%
Phenoxyethanol 0.2%
Disodium EDTA 0.1%
Citric Acid 0.01%

No. Es de uso externo sobre piel sana. Si notas irritación, suspende su uso y consulta a un profesional de la salud.